Điểm qua những xu hướng livestream năm 2023

Mặc dù năm 2023 được coi là một năm với nhiều biến động từ thị trường, livestream bán hàng vẫn giúp các nhà bán lẻ thu về một lượng lớn doanh thu đáng kể. Hãy cùng Dizim khám phá những xu hướng đã “khuấy đảo” thị trường livestream năm 2023, đặc biệt là xu hướng AI Streamer.

Livestream shopping là gì? 

Livestream shopping, hay phát sóng trực tiếp bán hàng, là kênh mà các nhà bán lẻ sử dụng để giới thiệu sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử hoặc mạng xã hội. Phương thức này cho phép người dùng nhanh chóng cập nhật thông tin sản phẩm và tương tác trực tiếp với người bán, từ đó thúc đẩy mua sắm. Đây được coi là một trong những hình thức bán hàng hiệu quả đang được các nhà bán lẻ từ lớn tới nhỏ áp dụng. 

Theo Meta (Facebook), livestream shopping, dù mới phát triển ở Việt Nam, nhưng đã chiếm đến 9% doanh thu thương mại điện tử Việt Nam trong năm qua. Khảo sát của Gigan cũng cho biết, 50% doanh thu trên Tiktok đến từ livestream. Trong khi đó, quy mô toàn cầu ghi nhận 171 tỷ USD doanh thu từ livestream và dự kiến sẽ vượt 200 tỷ USD vào 2024. Điều này ít nhiều cũng đã khẳng định sức ảnh hưởng livestream shopping mang lại. 

Vậy đâu là những xu hướng đã “nổ phát súng” cho sự phát triển của livestream tại Việt Nam năm 2023?

1. Influencers có đóng góp lớn cho một năm bùng nổ của livestream 

Influencers đã trở thành nhân tố quan trọng, góp phần làm nên năm thành công vang dội của livestream. Đến 93% nhà tiếp thị chọn Influencer Marketing làm chiến lược chủ chốt. Với sự nổi tiếng và sức ảnh hưởng, Influencers dễ dàng tác động đến số lượng người xem live và thậm chí là quyết định mua hàng của người dùng. Họ thường vào xem livestream với ý định chỉ xem Influencers nói gì, nhưng sau cùng lại chốt đơn bởi cách nói chuyện dí dỏm và độ uy tín của influencers. 

Một xu hướng nổi bật khác đến từ sự kết hợp livestream giữa các Influencers. Các nhà bán lẻ thường mời từ hai đến ba KOLs cùng livestream, hoặc sử dụng chế độ đa khách mời online, tạo nên nhiều nội dung tương tác và thu hút lượng lớn fan hâm mộ. Ví dụ điển hình cho xu hướng này có thể kể đến như sự kết hợp giữa Lê Dương Bảo Lâm và Hiếu Thứ Hai, hay Phạm Thoại và Chảnh Beauty.

2. Nhà nhà đổ xô xem livestream chỉ để săn được deal hot 

Một chiếc áo thun chất lượng, bình thường giá 300 ngàn, giờ trong phiên live chỉ còn 0đ hoặc giảm tới 80%. Chắc hẳn những chiếc deal hot như vậy đã không còn quá xa lạ với nhiều người hay xem livestream. Để giúp người dùng tiếp cận nhiều hơn với livestream, Tiktok và Shopee liên tục tung ra các voucher chỉ áp dụng trong ngay phiên live. Đặc biệt trong các ngày đôi hay dịp lễ lớn, các ông lớn còn mạnh tay chi tiền cho các mã giảm sâu. 

Ở mặt khác, các Influencer khi livestream cũng tung ra những mã giảm giá độc quyền, deal hời từ nhãn hàng để thu hút người xem. Võ Hà Linh với chiếc deal siêu hời cho Dầu gội Nguyên Xuân chỉ có 18.000 đồng đã gây xôn xao cộng đồng mạng một thời.

Có thể thấy, mã giảm giá đã góp phần không nhỏ giúp livestream có chỗ đứng vững trên thương trường Marketing. Tuy nhiên, khi livestream ngày càng phổ biến, các sàn thương mại sẽ ưu tiên cắt bớt các ưu đãi. Đồng thời, cũng sẽ ngày càng “đuối sức” trên cuộc đua mã giảm giá này. Vì vậy, các thương hiệu cần nắm bắt thời điểm mới lên của livestream lúc này để mở rộng tệp khách hàng nhưng cũng nên dành thời gian phát triển các chiến lược livestream lâu dài.

3. Shoppertainment dự đoán sẽ tiếp tục “làm bão” trong nhiều năm tới

Shoppertainment hay còn biết tới là mua sắm online kết hợp giải trí. Theo đó, người dùng sẽ được trực tiếp tương tác với nhà bán hàng thay vì mua hàng một cách đơn thuần. Trong Livestream, shoppertainment xuất hiện qua nhiều hình thức độc đáo:

• Gamification: Các nhà bán hàng lồng ghép một số hoạt động giải trí hoặc trò chơi trong phiên live, tăng tính giải trí và tương tác với khách hàng. Hơn hết, các streamer cũng có thể nhờ đó mà tự nhiên cung cấp các mã giảm cho người thắng cuộc. Điều này sẽ khuyến khích người dùng sử dụng mã giảm giá như một phần thưởng, dù họ không có nhu cầu mua sắm.
• Tạo ra những tình huống hài hước hoặc độc lạ: Các nhà bán lẻ cùng với Influencers hoặc Streamer tạo ra những khoảnh khắc có 1 không 2, thu hút và giữ chân người xem. Ví dụ, Các màn múa lân, nhảy múa trong “Phiên chợ cuối” thu hút hơn 5,1 triệu người xem nhờ những giây phút giải trí sảng khoái. 

Khi livestream dần trở nên phổ biến, người xem sẽ ít chú ý đến các phiên live thông thường. Do đó, nhà bán hàng và streamer cần không ngừng đổi mới nội dung để thu hút và giữ chân khán giả trong thời gian livestream.

4. AI Streamer chính thức “xâm nhập” vào thị trường Livestream 

Cuối năm 2023, đường đua livestream đã chào đón thêm một “tay đua” mới: AI Streamer. Cụ thể, AI Streamer là nhân vật ảo được tạo nên từ công nghệ AI, có khả năng dẫn một phiên live như các streamer thực thụ. AI Streamer không chỉ giới thiệu sản phẩm mà còn có thể tương tác, trả lời comment với tốc độ phản hồi từ 2-3 giây. 

Một tính năng đặc biệt của AI Streamer là khả năng phát sóng liên tục 24/7, giúp các nhà bán hàng tiếp cận người dùng mọi lúc mọi nơi. Không dừng lại ở đó, AI Streamer còn có thể tham gia các công việc khác như sáng tạo nội dung, chăm sóc khách hàng mà không hề “than phiền”. Mặc dù AI Streamer mới nổi cuối năm gần đây, xu hướng này hứa hẹn sẽ phát triển còn mạnh mẽ hơn nữa do những hạn chế của việc thuê Influencers hoặc streamer.

Tìm hiểu thêm về xu hướng AI Streamer tại đây. 

Đối với các nhà bán hàng muốn áp dụng AI Streamer, Dizim hiện đang là một trong những nền tảng cung cấp dịch vụ Streamer ảo hàng đầu: 

• Khả năng tạo phiên bản ảo livestream của chính mình với cử chỉ và hành động như người thật cùng kho ngôn ngữ và giọng đọc đa dạng
• Tính năng biên kịch AI dễ dàng giúp nhà bán hàng xây dựng nội dung kịch bản livestream hấp dẫn và thu hút người xem trong nháy mắt
• Và còn nhiều tính năng, lợi ích hấp dẫn khác. 

Truy cập ngay tại đây để biết thêm thông tin chi tiết. 

Kết luận

Trên đây là những xu hướng livestream nổi bật mà Dizim đã tổng hợp được. Hy vọng những xu hướng trên sẽ giúp các nhà bán hàng nắm bắt được bức tranh toàn cảnh của thị trường livestream năm 2023, từ đó có những bước đột phá về doanh thu trong thời gian sắp tới!