Video bán hàng chính là một trong những phương thức xây dựng niềm tin và uy tín cho shop online phổ biến nhất trong thời đại hiện nay. Tuy nhiên, để xây dựng niềm tin và uy tín cho shop online bằng video để đạt hiệu quả cao hơn. Trước tiên, đừng bỏ qua những yếu tố cơ bản trong bài viết này nhé!
Xây dựng niềm tin và uy tín cho shop online chính là một hành trình dài. Nhưng đây là việc làm không thể thiếu đối với các shop online. Bởi lẽ: “Khách hàng sẽ không mua sản phẩm của bạn nếu họ không tin tưởng vào bạn”.
1. Xác định sản phẩm chất lượng và nguồn gốc rõ ràng
Nếu muốn video bán hàng trong shop online của bạn đạt được mục tiêu tương tác, doanh thu,… mà bạn đã đặt ra. Đầu tiên, đừng quên chú trọng đến sản phẩm và nguồn gốc sản phẩm trong shop online của bạn.
Hãy xác định và đảm bảo được rằng sản phẩm của shop online có chất lượng cao và nguồn gốc rõ ràng. Khi đó, những giá trị từ sản phẩm mà bạn thể hiện cho khách hàng thấy thông qua video bán hàng sẽ chân thực và được đánh giá cao hơn bao giờ hết. Những video bán hàng tiếp theo cũng sẽ được khách hàng tin tưởng hơn. Đặc biệt là tăng tỷ lệ chuyển đổi cao hơn khi sản phẩm đạt đúng kỳ vọng của khách hàng.
2. Xây dựng kênh bán hàng uy tín để phân phối video bán hàng
Kênh bán hàng hay trang bán hàng chính là cầu nối giữa nhà bán và khách hàng của họ. Đây chính là nơi để nhà bán hàng phân phối các video bán hàng. Đó có thể là video giới thiệu sản phẩm, video review, video hướng dẫn sử dụng,… Đây cũng là nơi khách hàng có thể tìm kiếm tất cả những sản phẩm theo nhu cầu. Vì thế, để tăng sự tin tưởng và tính chân thực cho video bán hàng của mình. Thì kênh bán hàng của shop online cũng cần thể hiện được sự uy tín. Để làm được điều này, bạn cần phải:
- Cung cấp đầy đủ và chính xác nhất những thông tin về sản phẩm của mình.
- Chia sẻ những đánh giá tích cực từ khách hàng. Với những chứng nhận chất lượng sản phẩm, chứng chỉ đảm bảo an toàn và chất lượng
- Tích cực tương tác với khách hàng bằng cách nhắn tin, gọi điện. Hay thu thập thông tin khách hàng để đảm bảo các chính sách hậu mãi giúp khách hàng tin tưởng
- Giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải đối với shop online của bạn một cách nhanh chóng và thuyết phục.
- Đảm bảo an toàn và tin cậy cho khách hàng bằng cách quản lý kỹ shop online của bạn. Hơn thế nữa là đảm bảo các thông tin khách hàng được bảo mật
3. Tương tác & Cập nhật thông tin liên hệ nhanh chóng
Không phải khi nào bạn hoặc nhân viên shop online của mình cũng có thể tương tác và tư vấn khách hàng được ngay lập tức. Tuy nhiên, trong những trường hợp “cấp bách”, điều khách hàng quan tâm là “làm cách nào để có thể liên hệ với shop nhanh nhất?”.
Vì thế, việc cập nhật thông tin liên hệ, số hotline, hay những phương thức liên hệ nhanh chóng… Chính là một trong những cách tốt nhất mà shop online tạo dựng niềm tin trong lòng khách hàng. Hơn thế nữa, đây còn là yếu tố giúp shop có nhiều cơ hội hơn để trở thành “top of mind” khi khách hàng có nhu cầu về ngành hàng mà bạn đang kinh doanh.
Sản xuất video bán hàng chất lượng, xây dựng niềm tin và uy tín cho shop online
Tận dụng video để quảng bá và giới thiệu sản phẩm của bạn là một trong những hình thức bán hàng mang lại hiệu quả đáng kể trong giai đoạn hiện nay. Video có thể giúp bạn nâng cao niềm tin và sự uy tín cho kênh bán hàng. Bởi vì tính chân thực và sự thu hút mà video mang lại. Tuy nhiên, để tạo ra những video bán hàng chất lượng và đạt được mục tiêu tương tác, doanh số. Hay có thể kể đến là niềm tin cho shop online thì không phải là điều dễ dàng.
Để quá trình sản xuất video dễ dàng đạt được hiệu quả cao hơn cho shop online. Hãy tham khảo những gợi ý dưới đây từ Dizim nhé!
- Tạo video với nội dung hướng dẫn sử dụng sản phẩm sẽ dễ thu hút khách hàng tiềm năng hơn những nội dung khác
- Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào sản xuất video như:
– Tìm kiếm thông tin với https://www.perplexity.ai/
– Lên ý tưởng, nội dung với: https://chat.openai.com/
– Tạo nhân vật ảo của chính mình để không mất nhiều thời gian, chi phí, nhân lực để quay đi quay lại video bán hàng rất nhiều lần bằng: https://dizim.ai/. Lưu ý, với https://dizim.ai/ bạn cũng có thể tạo một video hoàn chỉnh với nhân vật ảo được tạo ra. Từ các bước nhập văn bản, tùy chỉnh ngôn ngữ, giọng đọc. Cho đến lựa chọn người trình bày ảo “có sẵn” vô cùng đa dạng.
Bạn cũng có thể tham khảo thêm cách ứng dụng AI tạo video bán hàng TẠI ĐÂY.
- Chú ý đến kích cỡ hiển thị của video tuỳ vào các kênh bán hàng khác nhau. Điều này sẽ giúp video của bạn đạt hiệu quả hiển thị cao nhất.
- Video không nên cường điệu quá chất lượng, tính năng,… của sản phẩm để khách hàng có cái nhìn trực quan và cảm nhận thực tế về sản phẩm, từ đó tạo niềm tin và tăng sự quan tâm.
Hãy tham khảo cách tạo video bán hàng hiệu quả và phát triển những yếu tố cần có kể trên. Để video bán hàng có thể đạt hiệu quả tốt nhất trong hành trình xây dựng niềm tin và uy tín cho shop online của bạn nhé! Và đừng quên rằng: “Niềm tin và uy tín là những yếu tố quan trọng để khách hàng quay lại với shop của bạn và giới thiệu cho người khác”.
Chúc bạn thành công!