Một trong những hình thức tiếp thị hiệu quả nhất cho nhà bán lẻ online chính là bán hàng với video, đặc biệt là trên các sàn thương mại điện tử. Video bán hàng giúp bạn giới thiệu sản phẩm, tạo sự tương tác, tin tưởng và gắn kết với khách hàng. Đặc biệt là thúc đẩy hành động mua hàng của người tiêu dùng. Tuy nhiên, để làm video bán hàng hiệu quả, bạn cần tuân theo một số quy tắc vàng dưới đây:
1. Nhà bán lẻ online phải xác định mục tiêu và đối tượng khách hàng của video
Giai đoạn tiên quyết khi làm video bán hàng là bạn cần xác định rõ mục tiêu và đối tượng khách hàng của video. Mục tiêu của shop online của bạn có thể là giới thiệu sản phẩm mới, khuyến mãi, chia sẻ kinh nghiệm sử dụng. Hay giải đáp những thắc mắc của khách hàng. Đối tượng khách hàng có thể là khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại, hay khách hàng trung thành.
Bạn cần phân tích nhu cầu, mong muốn, và hành vi của đối tượng khách hàng để tạo ra nội dung video phù hợp. Nội dung video phù hợp đúng đến đối tượng khách hàng sẽ giúp bạn dễ dàng đạt được mục tiêu đã đặt ra ban đầu cho shop online. Đừng quên thực hiện giai đoạn này trước khi làm video bán hàng để phân phối trên các kênh truyền thông online, hoặc các sàn thương mại điện tử nhé!
2. Chọn kênh phân phối video bán hàng phù hợp
Sau khi xác định mục tiêu và đối tượng khách hàng, bạn cần chọn kênh phát video phù hợp. Có nhiều kênh phát video cho nhà bán lẻ online, như Facebook, YouTube, TikTok. Hay các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki… Mỗi kênh có những ưu và nhược điểm riêng, cũng như những yêu cầu về định dạng, thời lượng, và nội dung video.
Chọn kênh phân phối video là một trong những vấn đề quan trọng nhất mà bạn cần nghiên cứu và cân nhắc kỹ càng. Hãy chọn ra một số kênh bán phù hợp với ngành hàng, mặt hàng và có đối tượng khách hàng tiềm năng và đầu tư phát triển chúng.
3. Tạo nội dung video hấp dẫn và thuyết phục cho nhà bán lẻ online
Yếu tố quan trọng tiếp theo là nội dung video. Đây sẽ là yếu tố giúp thu hút và giữ chân khách hàng cho shop online của bạn. Nếu bạn không biết cách triển khai ý tưởng cho nội dung video của bạn. Đừng quên sử dụng Chat GPT miễn phí trên Dizim.ai. Tính năng giúp bạn soạn thảo kịch bản, triển khai ý tưởng cho video bằng công nghệ AI.
Để soạn nội dung video hấp dẫn và thuyết phục, bạn có thể tham khảo một số nguyên tắc sau:
- Bắt đầu với một hook: hook là phần giới thiệu ngắn gọn về sản phẩm. Hoặc vấn đề mà video sẽ giải quyết được cho đối tượng người xem. Hook giúp bạn gây sự chú ý và tò mò cho khách hàng ngay từ những giây đầu tiên.
- Kể một câu chuyện: câu chuyện là phần trình bày chi tiết về sản phẩm hoặc vấn đề mà video sẽ giải quyết. Câu chuyện giúp bạn tạo sự liên kết cảm xúc với khách hàng. Đặc biệt là giúp minh họa rõ ràng lợi ích của sản phẩm.
- Kết thúc với một call to action: call to action là phần kêu gọi khách hàng hành động sau khi xem video. Call to action giúp bạn thúc đẩy khách hàng mua hàng. Hoặc giúp khách hàng quyết định liên hệ với bạn để biết thêm thông tin.
4. Chú ý đến chất lượng âm thanh và hình ảnh của video
Chất lượng âm thanh và hình ảnh của video cũng ảnh hưởng đến sự chuyên nghiệp và uy tín của bạn. Bạn cần chú ý đến các yếu tố sau khi làm video bán hàng:
- Âm thanh:
Bạn cần sử dụng micro chất lượng cao, và tránh những tiếng ồn xung quanh. Bạn cũng cần nói rõ ràng, lưu loát và có ngữ điệu hứng thú.
Nếu bạn không có kinh nghiệm đứng trước máy quay, hay kỹ năng nói năng lưu loát thì đừng lo. Bạn có thể sử dụng nền tảng Dizim.ai để công nghệ AI này giúp bạn tạo ra một nhân vật ảo của chính bạn. Nhân vật ảo có thể thay bạn làm người truyền đạt nội dung, giới thiệu sản phẩm,… Video với nhân vật ảo sẽ được truyền tải nội dung một cách trôi chảy và vô cùng hấp dẫn.
- Hình ảnh:
Bạn cần sử dụng camera chất lượng cao và chọn nơi có ánh sáng tốt. Bạn cũng cần chọn góc quay phù hợp, và tránh những hình ảnh mờ, rung, hay bị che khuất.
- Biên tập:
Bạn cần biên tập video để cắt bỏ những phần thừa, lặp lại, hoặc không liên quan. Bạn cũng cần thêm những hiệu ứng, âm nhạc. Hoặc đồ họa để làm video sinh động và thu hút hơn.
5. Đo lường và cải thiện hiệu quả của video
Sau khi làm video bán hàng, bạn cần đo lường và cải thiện hiệu quả của video. Bạn cần theo dõi các chỉ số như số lượt xem, số lượt thích. Hay số lượt bình luận, số lượt chia sẻ và tỷ lệ chuyển đổi của video. Ngoài ra, bạn cũng cần lắng nghe phản hồi của khách để biết được ưu và khuyết điểm của video. Và cuối cùng, hãy phân tích và tổng kết kết quả để áp dụng vào các video tiếp theo.
Kết luận
Trên đây là 5 quy tắc vàng cho nhà bán lẻ online khi làm video bán hàng để phân phối trên các kênh truyền thông online. Đặc biệt là trên sàn thương mại điện tử. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn có được những kiến thức và kỹ năng cần thiết để tạo ra những video bán hàng hiệu quả và thu hút khách hàng.
Và, đừng quên sử dụng Dizim.ai để quá trình sản xuất video bán hàng của bạn dễ dàng hơn. Dizim với nhân vật ảo được tạo ra từ công nghệ AI tiên tiến. Và rất nhiều tính năng nổi trội khác chắc chắn sẽ giúp ích cho shop online của bạn rất nhiều. Xem thêm nhiều video được tạo nên bởi Dizim hấp dẫn TẠI ĐÂY!